Travel

Voor al uw contact met uw reizigers

Travel

Voor al uw contact met uw reizigers

De reisbranche is de afgelopen jaren verschoven naar een online markt, waar gerenommeerde reisorganisaties concurreren op basis van foto’s en prijs. De merkbeleving en loyaliteit aan de lokale reisadviseur is online lastig vorm te geven. Flynck biedt reisorganisaties de oplossing om middels hbo+ personeel uw huidige klanten, zowel inbound als outbound, van service en advies te voorzien, en oud-reizigers en afgebroken boekingen telefonisch terug te halen in de funnel. Dit laatste doen wij door telefonisch naast de oud-reizigers te gaan staan, met als doel het uitzoeken van een passende reis en online te begeleiden met de boeking. Wij hebben de systemen hiervoor klaarstaan en werken graag nauw samen met het huidige service center. Door het telefonisch begeleiden van reizigers wordt er tevens merkentrouw gecreëerd, wat een herhalingsaankoop vergroot.

+ Outbound opvolging warme leads, inbound en relatiebeheer op reizigers voorgaande jaren en uw huidige klanten

+ 40% conversie op afgebroken boekingen

+ Opgeleide hbo+ medewerkers als reisconsulent voor maximale klanttevredenheid

+ New business development zakelijke reisoplossingen

De reisbranche is de afgelopen jaren verschoven naar een online markt, waar gerenommeerde reisorganisaties concurreren op basis van foto’s en prijs. De merkbeleving en loyaliteit aan de lokale reisadviseur is online lastig vorm te geven. Flynck biedt reisorganisaties de oplossing om middels hbo+ personeel uw huidige klanten, zowel inbound als outbound, van service en advies te voorzien, en oud-reizigers en afgebroken boekingen telefonisch terug te halen in de funnel. Dit laatste doen wij door telefonisch naast de oud-reizigers te gaan staan, met als doel het uitzoeken van een passende reis en online te begeleiden met de boeking. Wij hebben de systemen hiervoor klaarstaan en werken graag nauw samen met het huidige service center. Door het telefonisch begeleiden van reizigers wordt er tevens merkentrouw gecreëerd, wat een herhalingsaankoop vergroot.

+ Outbound opvolging warme leads, inbound en relatiebeheer op reizigers voorgaande jaren en uw huidige klanten

+ 40% conversie op afgebroken boekingen

+ Opgeleide hbo+ medewerkers als reisconsulent voor maximale klanttevredenheid

+ New business development zakelijke reisoplossingen

Klantenservice en sales voor particuliere reizigers en zakelijke reizen

In alle facetten van de travel sector zijn wij actief

Voor reisaanbieders consumenten halen wij oud-reizigers en afgebroken boekingen terug om samen een nieuwe reis te boeken. New business development voor zakelijke travel management oplossingen en zakelijke reizen

Meer informatie?

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Wij maken graag eens kennis om te bespreken wat wij voor u kunnen betekenen